随后中国市场人口红利和流量红利的消失,许多行业正进入了存量博弈的阶段,但存量博弈带来最大结果就是价格战,并导致很多企业销量越来越低,利润越来越薄。
但另外的一个现象却是各行各业中头部品牌,在行业总量没有得到上升的情况下,销量确越来越好,利润却越来越丰厚,即便其他公司也能生产出一模一样的产品,但人们总是会更愿意花数倍的价格购买这些产品。
究其原因,主要在于这些头部品牌具有了某种特点和内涵,消费者即使不能完全理解也能完全卸下防备心理购买产品。
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其实在很早以前人们是通过成功的营销案例来领会到某个符号的含义,而现在对符号的掌握已经成为营销的前提条件。尽管品牌内涵如此重要,但却很少有企业拥有一套完整的知识体系来帮助人们理解、管理品牌(产品、服务、公司或事业)内涵。人类虽然已经成功建立了产品的生产体系、搭建了候选人平台的信息开发体系及销售产品的商业体系,唯独忽略的却是品牌内涵的管理体系。心理学家荣格说,每个人的心里都有一套感知原型概念的系统,这些原型意象拥有共通的本质,它们以神话元素在世界各地的形式或形象中出现,同时也是每个人身上源自潜意识的产物。图片
基于荣格的原型理论,营销专家玛格丽特·马克和卡罗·S·皮尔森总结提炼出了一套系统的品牌原型工具,按四大类动机细分出12种人格,分别为天真者、智者(贤者)、探险者、统治者、照料者、创造者、规则破坏者(亡命徒)、魔术师、英雄、普通人(凡夫俗子)、爱人(情人)和小丑。这些人物品牌原型具有共通的本质,都是为将品牌与具有个性的人联系起来使消费者更好地了解品牌的定位,方便企业根据自身的企业文化选择适合品牌心理原型进行定位,从而为公司提供了战略上的指导。他的价值就如同伟大的意识作品一样,牢牢地把握住人类共同的某种原始意象,使企业更利于自己做大自身品牌资产。图片
品牌心理原型——天真者天真者就像可爱的小孩或睿智的神秘主义者,对生命的美好满怀惊叹,并且相信当下置身于幸福的可能。天真者原型的允诺生命不是非得过得很辛苦,只要遵循一些简单的原则,你就可以随心所欲地做你自己,也可以在此时、此地活出最棒的价值。天真者品牌心理原型人物既可以是无可救药的乐观派、长不大的人、乌托邦主义者、传统主义者、纯真无邪的人,也可以是神秘主义者、圣人、浪漫主义者和梦想家。天真者的核心需求是感受天堂,目标是获取幸福,他们往往具有着信仰和乐观的特点,但也害怕因干坏事,犯错而受到惩罚。图片
对于天真的人我们需要告诉他们生活不必如此艰辛,他们有权做自己,有权按照自己崇尚的价值观生活。在这个忙碌、充满压力的世界,这个原型意象似乎很受欢迎,它提醒我们勇敢离开快车道,放松自己,享受生活。——天真者的原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:
1.为某个清楚可见的问题提供相对简单答案的品牌。2.与善良、道德、朴实、怀旧或童年有关的品牌。3.在功能上和干净、健康或美德有关,而且可以不断复制的品牌。4.中、低价位的品牌。5.保持传统价值观的公司所制造的品牌。6.希望和某个形象不佳的产品有所区隔的品牌。
从长远来看,始终保持真实诚信是树立天真者的最好方法,但是如果公司没有做出正确的营销决策,那么天真者可能会过于幼稚和无聊,因此该品牌通常被认为是值得信赖,可靠和诚实的品牌,代表品牌如可口可乐、麦当劳。
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品牌心理原型——探索者探险者通常都会主动向外寻求一个更好的世界,探险者所经历的旅程是内在的,同时也是外在的,他们探求的动力来自于深切地渴望在外在世界中找到与他们的内在需求、偏好和期待相呼应的东西。
探索者品牌心理原型人物既可以是搜寻者、冒险家、反传统者、流浪者、个人主义者,也可以朝圣者、探求者、反叛和叛逆者。
探索者的核心需求是通过外部世界探索自我和自由,目标是让生活过得更美好、更真实和更有意义。他们往往具有着独立,雄心勃勃,勇敢直面自己的灵魂特性,但同时也恐惧内心空虚以及无存在感,常用的策略是旅行,体验新事物和逃离无聊的困境。
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探险者始终在探索世界去体验新的事物,它们喜欢冒险流浪,也可能与社会格格不入。他们往往都是通过对外部世界的探索来展示自我的自由并使生活过得更加美好,他们有着独立,雄心勃勃,勇敢直面自己的灵魂勇气。——探险家的原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:1.产品给人自由的感受,产品与众不同或产品在某方面具有开创性。2.产品很坚固耐用或适合在大自然、道路上、危险的环境中或职业上使用。3.产品可以从目录、网络或其他的另类来源买到。4.产品可以帮人表现自我。5.产品可以带了就走或在路上使用。6.希望和其他大众化的品牌区隔开来。7.组织具备探险家的文化。探索者通常都喜欢独来独往,不满足现状的安逸,喜欢独自行驶在大路上亲切的接触大自然和探索着世界的每个角落,并通过寻找个性和建立与众不同的想法、表达自我与众不同的地方来获得内心的满足。因此户外运动服或装备品牌都比较适合用探险者品牌心理原型搭建自身品牌原型,代表品牌如北面The North Face、红牛。
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品牌心理原型——智者智者形象容易让人联想到封神演义中的姜子牙,霍格沃茨魔法学院的校长邓布利多等智慧老人。然而国际网络的发展为现代智者品牌提供了一个十分有效的工具,智者原型在营销角色上则有了改造的机会。
智者品牌心理原型人物既可以是专家、学者、侦探、智囊、评审、顾问、哲学家,也可以是科研人员、思想家、规划者、专业人士、导师、教授和沉思者。
智者的核心需求是发现真理,目标是利用智商和分析能力去理解世界,他们往往具有异于常人的智慧,他们恐惧被欺骗、被误导、无知,害怕自己陷入思想上的巨人,行动上的矮子陷阱,他们常采用的方式是通过不断寻找信息和知识,反省自我和理解认知过程来实现对自我的超越。
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智者通常都致力于帮助世界获得智慧和更深刻的见识,他们是知识渊博,聪明的人,他们似乎什么都知道,咨询公司通常都属于智者的原型。
——智者的原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:1.品牌为消费者提供专门技术或资讯。2.品牌鼓励消费者思考。3.品牌以科学上的新突破或神秘学的知识为基础。4.产品品质有实际的资料可供佐证。5.希望将产品和其他品质或可能有问题的产品区隔开来。智者型品牌告诉大众它们可以帮助大众做出更好的判断,进行更高效的思考。同时,智者型品牌也非常强调公司自身的研究和发展,希望自己的观众见多识广、聪明睿智。
智者这一原型意象很适合各种计算机硬件和软件,其实任何能够帮助人们在思想和行动上变聪明的品牌都可以被视为智者的工具,代表品牌如安永会计师事务所Ernst & Young、猫途鹰TripAdvisor。
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品牌心理原型——英雄英雄救世的故事有各种各样的版本,但每一个故事中英雄都能战胜邪恶、困境或艰难险阻,并让人备受鼓舞。在所有为了崇高事业以及为拯救受害者或保卫弱者的战斗中,我们都可以看到英雄这一原型意象。
英雄品牌心理原型人物既可以是战士、斗士、救星、超级英雄,也可以军人、获胜的运动员、屠龙手、对手和队员。
英雄的核心需求是通过勇气和克服困难的实际行动来证明自己的价值,目标是实际控制和改善世界。他们往往具有异于常人能力与勇气,但同时他们也害怕陷入傲慢的陷阱,常采用的方式是通过不断地反省自我,将自己打造成最强大、最有能耐的人物来实现梦想。
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创造英雄的天然环境往往需要重重勇气和奋力而为充满困难挑战的地方,英雄想让世界变得更美好,害怕没有毅力、不能胜利,英雄原型意象帮助我们变得强大、自律、专注、果断。
——英雄原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:
1.你的发明或创新对世界有重要影响。2.你的产品能帮助大家超越极限。3.你正在解决重大的社会问题,希望大家共襄盛举。3.你正处于弱势,希望能反败为胜。4.你很确定要打到某个敌人或对手。5.你的产品或服务有办法以妥善有效的方式完成某些困难的事。6.你想要把你的产品和那些无法长期经营的产品区隔开来。7.你的目标客群自认是品行端正的好公民。
通常英雄都想改善世界或在世界上留下美好的事物,用勇敢来证明自己的价值,是坚强,自信,勇敢和大胆的,代表品牌如耐克。
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品牌心理原型——规则破坏者我们很少会把英雄、规则破坏者相提并论,但其实他们系出同类重要的原型,在经典的文学及电影作品中这些人多半是天不怕,地不怕的狠角色,他们不但了解自己所掌握的特殊权力,更会为了改变现状而以身涉险。
规则破坏者品牌心理原型人物既可以是亡命之徒、叛逆分子、革命分子、恶棍、狂人、适应不良的人,也可以敌人或主张破除传统、偶像、迷信的人。
规则破坏者的核心需求是复仇或革命,目标是摧毁(对反叛者或社会)不起作用的东西,他们往往具有愤怒、激进和自由的特性,但他们也害怕走向黑暗和犯罪,他们常采用的方式是通过不断强化自己,并将自己打造成具有颠覆、破坏和打击的能力。
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规则破坏者往往都想要破坏规则或传统,摧毁没有用的东西,性格是多反传统和叛逆的。
——规则破坏者原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:
1.顾客和员工感到与社会疏离。2.或认同与社会大众格格不入的价值观。3.产品功能是带来破坏(像推土机,或像许多电子游戏的破坏性)或真正具有变革性的。4.产品不利于使用者的健康,使用该产品就如同在对社会的健康定义嗤之以鼻。5.产品有助于保留一些的流行价值观或先锋革命性态度而面临威胁的价值观。6.产品价格偏低或者中等。
规则破坏者品牌喜欢贴上”对人有害”的标签,如规则破坏者代表品牌哈雷戴维森——不受主流价值观和惯例束缚的自由,“地狱天使”,“民族主义”。苹果产品的消费者也一直标榜自己独立思考,具有着智慧和引领潮流的先锋形象。
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品牌心理原型——魔法师
魔法师最基本的愿望是探索事物运作的基本规律,并将这些原则应用于实践,魔法最典型的应用场景是治愈心灵和身体,发现不老之泉和长寿秘诀,发掘创造力和保持繁荣的方法以及发明出有特定功能的产品。
魔法师品牌心理原型人物既可以是梦想家、催生者、创新者、有魅力的领袖,也可以是调解人、法师、治疗师或巫医。
魔法师最核心需求是掌握世界和宇宙的基本法则,目标是让梦想照进现实,他们往往具有实现双赢的特点,但同时也害怕产生意料之外的后果以及掉入操纵他人的陷阱,他们常采用的策略是制造梦想,然后实现它。
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魔法师型品牌通常包括所有孕育“神奇时刻”的品牌,产品往往有异国情调或古老起源或涉及一些特殊仪式,任何直接影响意识的产品或服务(e.g.广告)中魔法师是绝佳品牌标识。——魔法师原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:1.产品或服务具有变革性。2.隐含的承诺能改变客户。3.吸引新生代消费者或文化创意人士。4.有动于扩大或扩展意识。5.是一种用户友好型技术。6.有精神或心理成份。7.是一种十分现代的新产品,价格从中档到高档。魔法师是包括个人电脑、互联网、器官移植和基因工程等革新性技术的基本原型意象,通常具有想使梦想成真梦,它的特征是富有想象力,理想主义和远见,代表品牌如迪士尼。
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品牌心理原型——普通人普通人原型意象证明了身为凡人的美好,当普通人的原型意象活跃在一个人心中时,他习惯穿工薪阶层或其他普通衣服,即使他很富裕他们也回以普通人的方式说话,讨厌装腔作势,他认为每个人都有自己的价值都有权过美好生活,这可不是贵族或精英阶层的特权。
普通人品牌心理原型人物既可以是老好人、路人甲、无名小卒、普通人、隔壁那家伙,也可以是务实主义者、上班族、好公民、好邻居。
普通人的核心需求是和他建立联系,目标是获得归宿感,他们往往具有着真实、共情和平易近人的特点,具有培养美德或亲切感,融入集体优势。
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普通人所展现的就是凡夫俗子和其他人并没什么两样的特质,但正因如此,平凡普通就是他最大的特质。
以这种原型的品牌完全不需要故弄玄虚,因为普通人品牌差不多都具有朴实无华的特性,看起来也很实在。普通人的品牌也回因为平实普适的特性,更容易融入多数人的生活,品牌本身能够产生强烈的归属感。
——普通人原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:
1.能够帮助消费者获得归属感。2.产品在日常生活中使用频率高。3.产品定价属于从低档到中档(或者产品属于同类中档次较高的,但是价格依然不贵)。4.企业文化比较接地气。5.想通过积极的方式将自己和其他高端或精英品牌区分开来。
普通人原型都旨在属于他人并与他人建立联系,但也也有可能会为了融入市场而失去了与众不同的个性。通常他们销售的产品是与人们生活密切相关的必需品,代表品牌如宜家、eBay、沃尔玛。
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品牌心理原型——爱人爱人原型是建立亲密关系并激发感官上的享受。他们就像一个热情,浪漫和亲密的伴侣,但是他也可能为了取悦他人而过于无私,从而失去了自我认同。
爱人品牌心理原型人物既可以是伙伴、朋友、自己、媒人、狂热分子、鉴赏家,也可以是感官主义者、夫妻、团队建立者、协调者。
爱人的核心需求是亲密和感官享受,目标是喜欢的人在一起,做喜欢的工作,体验喜欢的经历,生活在喜欢的环境中。他们往往具有着热情,感激,欣赏,承诺的特点,害怕孤独,单身,不被需要和不被爱。
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爱人原型掌管各种人类的情爱,从父母之爱、朋友之爱到柏拉图式的精神之爱,但最重要的还是浪漫的情爱。爱人品牌常见于化妆品、珠宝、时尚、旅游业以及任何暗示将带来美丽和性感吸引力的品牌,这就是爱人品牌。
——爱人原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:
1.能够帮助人们找到真爱或友情。2.能够哦增加美貌、沟通或之间的亲密或者和情欲、爱情有关。3.价格偏中上。4.生产或销售的公司有亲密、高雅的公司文化和大型统治者阶级不一样。5.需要以正面的方法和低价品牌进行区隔。
当爱人原型意象在人们生活中占主导时,他们都希望自己希望拥有漂亮、迷人的外表,希望能够吸引他人,付出爱或者得到爱,并通过亲密且愉悦的方式表达感情。对友情和亲情而言,爱人型意像回通过拥抱、分享秘密、拥有共同喜好建立亲密关系,这就是爱人型品牌意向的特点,代表品如维多利亚的秘密、歌帝梵Godiva、香奈儿。图片
品牌心理原型——小丑小丑通常都会试图着把有趣的东西带给别人,照亮着整个世界。他们往往都有很强的幽默感,但也有可能因幽默过渡而伤害到他们,但总体上他们还希望人们度过美好的时光或享受自己的生活。
小丑品牌心理原型人物既可以弄臣、愚人、捣蛋鬼、滑稽的人,也可以是擅长说双关语的人、恶作剧者或喜剧演员。
小丑的核心需求是活在当下、及时行乐,目标是享受美好时光,点亮整个世界。他们往往具有着快乐特点,害怕浪费生命,同时也会害怕无聊或成为无聊的人,比较擅长玩耍、讲笑话和做个有趣的人。
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对于小丑来说独乐乐不如众乐乐,他会邀请大家一起玩耍,喜欢享受生活,习惯与他人互动。为了融入集体或吸引他人普通人和爱人会自我反省,小丑则不同他们喜欢顺其自然,他们证明了做最真实的自己也可以被他人接受甚至喜欢。
——小丑原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:
1.产品能帮助人们适应新环境、新事物。2.产品能够给消费者带来快乐。3.定价从低档到中档。4.公司氛围轻松活泼、无拘无束。5.公司希望和那些自视甚高、过于自信的品牌区分开来。
在现代社会中人人都希望能够获得更多快乐,所以对商业品牌来说,小丑原型意象不失为一个好选择。小丑型广告能够让我们对一些本质比较悲惨的事捧腹大笑(比如踩香蕉皮滑了一跤),也可以唤醒人们心中的小孩,代表品牌如彩虹糖(Skittles)。图片
品牌心理原型——照料者顾名思义,照料者是要照顾他人并保护他人的人,他们关怀、养育、无私和慷慨,他们通常通过医疗保健为公众服务。
照料者品牌心理原型人物既可以是看护者、利他主义者、圣人,也可以是父亲或母亲、助人者或支持者。
照料者的核心需求是保护他人免受伤害,目标是帮助他人,他们往往具有着同情心和慷慨大方的特点,他们恐惧成为自私自利和不知感恩的人,并且善于为他人付出。
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照料者是典型的利他主义者,他们具有同情心、慷慨大方、乐于助人。照料者害怕困难和动荡,他们倒不是担心自己,而是担心那些贫穷和脆弱的人。对他们来说生活的意义在于给予,他们最大的恐惧是看着不幸发生在所爱之人身上。
——照料者原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:
1.客服方面具有绝对的优势。2.能够为家庭生活服务(从快餐到小型货车)。3.或者能够给家庭生活带去快乐(如曲奇饼)。4.属于医疗、教育或其他照料者型行业(包括政治)。5.能够鼓励人们互相关心。6.能够帮助人们关心自己。7.非营利组织或慈善机构。照料者爱护、关心自己的孩子和其他依靠他们的人,自然而然的这一原型意象比较适合医疗、健康产品、保险、银行、理财、健康养老等品牌,代表品牌如帮宝适、强生。
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品牌心理原型——创造者创造者旨在创造具有世界意义和持久价值的东西,他们很有艺术性和企业家精神,缺点可能是太完美主义或是他们正在创造的全新事物不被市场所接受。创造者品牌心理原型人物既可以是艺术家、创新者、发明家,也可以音乐家、作家和梦想家、科学家。创造者的核心需求是创造具有永恒价值商品或事物,目标是将理想变成现实,他们往往具有强大的创造力和想象力,他们恐惧缺乏远见和执行力,害怕陷入完美主义和错误创造的陷阱。图片
创造者的热情是以物质的形式进行自我表达的,创造者品牌向来都是异教徒式的,创造者不谈融入而更在意的是一种自我的表达,创造者型品牌从来不喜欢墨守成规,更不在乎自己是否合群,他们在乎的是能否表现自我和拥有自由的思想与灵魂,真实对他们来说十分重要。——创造者原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:1.产品设计具有艺术感,可以给消费者提供很多选择,可以帮助消费者表达自我,可以培养消费者的创造力。2.产品或服务和营销、公共关系、艺术、科技有关(如软件开发)。3.想和天真型品牌区分开来。4.可以为消费者提供DIY选择,帮助他们降低开销。5.消费者可以自由支配时间进行创造。6.公司文化注重创造和革新。创造者原型意象包括艺术家、作家、革新者和企业家以及任何让人类想象变成现实的职业,他们的热情都有物质体现,希望创造具永恒价值的艺术形式,让自己的思想获得永生,代表品牌如乐高。图片
品牌心理原型——统治者统治者是控制市场或在市场混乱中创造秩序的一个群体,他们是负责任和有组织的领导者,发挥着领导能力。他们都非常懂得利用避免混乱来取得控制权,让自己、家人和朋友变得更加安全。统治者品牌心理原型人物既可以是老板、领袖、贵族、父母亲,也可以是政治人物、负责的公民、角色典范和管理者。图片
当统治者原型意象活跃在人们心中时,他们喜欢承担领导职位,实施自己的权力。统治者喜欢思考如何才能更好地管理组织,如何才能制定一套完善的政策法规,同时他们也惧怕因为自己的领导不力而导致混乱产生。——统治者原型为以下种类的品牌提供了良好的定位:1.产品的使用者为具有影响力的人,同时产品可以帮助他们巩固权力。2.产品可以帮助消费者变得更有条理或提升效率。3.产品或服务可以提供终身质保。4.可以提供技术支持服务或者可以提供各种信息帮助消费者保持或积累权利。5.具有管控或保护职能。6.价格范围属于中档至高档。7.想和普通人型企业区分开来或者本身已是行业领导者。8.所在行业本身比较稳定。9.产品能够给混乱的世界带来稳定和秩序。统治者很看重自己的形象、地位和名声,这倒不是因为他们肤浅,而是因为这些东西确实可以加强他们的力量,他们会努力培养权威气质,这样别人才会追随他们。最好的情况下,统治者的目的是帮助全世界;最坏的情况下,他们只是为了统治而统治。统治者这一原型意象可以帮助人们在自己的领域和圈子中获得财富、权力和地位,代表品牌如梅赛德斯·奔驰,微软和加拿大皇家银行。 本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报。